NexaFile FAQ

Câu hỏi thường gặp

Thông tin rõ ràng về cách dùng NexaFile và chọn gói.

NexaFile làm được gì?

NexaFile tóm tắt và trích xuất tài liệu, nêu kết quả và rủi ro, liên kết kết quả với bằng chứng và trang nguồn, hiển thị độ tin cậy và tạo báo cáo để người dùng kiểm tra trước khi hành động.

Hỗ trợ những định dạng nào?

Hỗ trợ PDF, DOCX, XLSX, PPTX, TXT, CSV và các định dạng ảnh phổ biến. Kết quả phụ thuộc cấu trúc file, chất lượng scan và nội dung có thể đọc được.

NexaFile có đọc đủ nội dung đã nhận không?

Có. NexaFile xử lý đầy đủ nội dung đã nhận hoặc từ chối rõ trước khi phân tích; không âm thầm chỉ đọc vài trang đầu.

Vì sao file bị từ chối khi vẫn còn AI Credits?

AI Credits phụ thuộc khối lượng xử lý. File lớn, scan nhiều ảnh hoặc phức tạp có thể cần nhiều credits; NexaFile báo khi số dư không đủ trước khi xử lý.

Dữ liệu tài liệu được xử lý thế nào?

NexaFile xử lý nội dung cần thiết cho tính năng được yêu cầu. Chi tiết nhà cung cấp, xóa, xuất và lưu giữ có trong Chính sách quyền riêng tư.

Có kết nối Google Drive, OneDrive và SharePoint không?

Có. Người dùng kết nối tài khoản của mình và chủ động chọn tài liệu. Quyền truy cập phụ thuộc tài khoản, vai trò trong workspace và cấu hình nhà cung cấp cloud.

Owner, Admin và Member khác nhau thế nào?

Owner quản lý workspace và thanh toán; Admin quản trị khu vực được phép; Member dùng tính năng theo quyền. Server kiểm tra quyền trước thao tác nhạy cảm.

AI có thể sai không?

Có. AI hỗ trợ việc kiểm tra. Hãy đối chiếu kết quả và bằng chứng với tài liệu nguồn trước các quyết định pháp lý, tài chính, thuế, nhân sự hoặc vận hành.

Cần hỗ trợ thêm?

Liên hệ hỗ trợ nếu câu hỏi liên quan tài khoản hoặc workspace cụ thể.

Liên hệ hỗ trợ
NexaFile AI assistant AI