NexaFile làm được gì?
NexaFile hỗ trợ tóm tắt tài liệu, trích xuất thông tin quan trọng, phát hiện điểm cần kiểm tra và tạo báo cáo để người dùng review trước khi hành động.
NEXAFILE FAQ
Câu hỏi thường gặp
Thông tin rõ ràng để chọn gói và sử dụng NexaFile đúng cách.
Hỗ trợ những định dạng nào?
Hỗ trợ PDF, DOCX, XLSX, PPTX, TXT, CSV và các định dạng ảnh phổ biến. Kết quả phụ thuộc cấu trúc file, chất lượng scan và nội dung có thể đọc được.
NexaFile có đọc đủ tài liệu đã nhận không?
Có. NexaFile xử lý đầy đủ nội dung đã nhận hoặc từ chối rõ trước khi phân tích; không âm thầm chỉ đọc một số trang đầu.
Vì sao file có thể bị từ chối dù vẫn còn lượt AI?
Lượt AI và hạn mức xử lý còn lại là hai quyền lợi riêng. Khi file chưa thể xử lý, NexaFile sẽ hướng dẫn dùng file nhỏ hơn, bản dễ đọc hơn hoặc thay đổi gói khi phù hợp.
Dữ liệu tài liệu được xử lý như thế nào?
NexaFile chỉ xử lý nội dung cần thiết cho tính năng người dùng yêu cầu. Chi tiết về nhà cung cấp, quyền xóa, export và lưu giữ được công bố trong Chính sách quyền riêng tư.
Có kết nối Google Drive, OneDrive và SharePoint không?
Có. Người dùng chủ động kết nối và chọn tài liệu. Khả năng truy cập phụ thuộc quyền tài khoản, quyền workspace và cấu hình của nhà cung cấp Cloud.
Owner, Admin và Member khác nhau thế nào?
Owner quản lý workspace và thanh toán; Admin hỗ trợ quản trị theo quyền được cấp; Member sử dụng các tính năng được cho phép. Backend luôn kiểm tra quyền trước thao tác nhạy cảm.
AI có thể sai không?
Có. Kết quả AI là bước hỗ trợ. Luôn kiểm tra kết quả và bằng chứng với tài liệu nguồn trước quyết định pháp lý, tài chính, thuế, nhân sự hoặc vận hành.
Cần hỗ trợ thêm?
Gửi yêu cầu cho đội ngũ NexaFile nếu câu hỏi liên quan tài khoản hoặc workspace cụ thể.
Liên hệ hỗ trợ