Điều khoản sử dụng
Bản chính sách sản phẩm — cần luật sư tại pháp nhân bán hàng review trước khi mở thanh toán production.
1. Dịch vụ
NexaFile AI là nền tảng document intelligence hỗ trợ trích xuất, tóm tắt, cảnh báo, workflow và báo cáo. AI là công cụ hỗ trợ; khách hàng phải kiểm tra kết quả trước quyết định tài chính, pháp lý, nhân sự, thuế hoặc vận hành.
2. Tài khoản & người dùng được phép
Khách hàng chịu trách nhiệm bảo vệ tài khoản, quản lý thành viên và chỉ upload/kết nối dữ liệu mà họ có quyền xử lý. Hành vi lạm dụng, tự động quét, phá giới hạn hoặc truy cập trái phép có thể bị chặn.
3. Gói, quota & thanh toán
Gói được bán theo doanh nghiệp với quota user, tài liệu/tháng và storage. Monthly và annual có kỳ dịch vụ riêng. Enterprise/Custom có quota và giá theo hợp đồng; “unlimited” chỉ có nghĩa theo giới hạn/fair-use ghi trong order form, không phải tài nguyên vô hạn.
4. Gia hạn, hết hạn & truy cập
Production có thể tự gia hạn qua payment provider hoặc yêu cầu thanh toán kỳ tiếp theo tùy phương thức. Khi kỳ dịch vụ hết và chưa thanh toán, workspace có thể chuyển read-only/suspended sau thời gian grace được công bố. Dữ liệu không bị xóa ngay chỉ vì thanh toán trễ.
5. Thuế, invoice & hoàn tiền
Thuế, invoice/receipt và thông tin người bán phụ thuộc pháp nhân và payment provider production. Biên nhận local/demo không phải hóa đơn thuế. Chính sách refund/cancellation phải được hiển thị tại checkout trước khi thu tiền.
6. Sở hữu dữ liệu & quyền sử dụng dịch vụ
Khách hàng giữ quyền đối với dữ liệu của mình. Khách hàng cấp quyền giới hạn cần thiết để NexaFile lưu, xử lý và truyền dữ liệu nhằm cung cấp dịch vụ. Phần mềm, thương hiệu và tài liệu sản phẩm của NexaFile thuộc chủ sở hữu tương ứng.
7. Tính sẵn sàng, thay đổi & giới hạn trách nhiệm
SLA, support, liability cap, indemnity và luật điều chỉnh cho khách hàng production phải được quy định trong order form/MSA phù hợp với pháp nhân bán hàng và quốc gia phục vụ.
Liên hệ
Cập nhật: 08/09/2026
