Trong SaaS B2B, mỗi doanh nghiệp phải được xem như một tenant riêng. User của công ty A không được nhìn thấy tài liệu, usage, billing hoặc cấu hình của công ty B.

Isolation phải xuất hiện ở cả database query, storage path, authorization và background jobs. Chỉ tách giao diện là chưa đủ nếu backend vẫn có thể truy vấn chéo organization.

Audit log và kiểm thử quyền truy cập giúp phát hiện regression. Với workflow tài liệu nhạy cảm, tenant isolation là nền tảng trước khi bàn tới AI model hay OCR.