1. 支付渠道
对于适用的在线结账交易，Polar Software, Inc. 为登记销售方。卡支付通过 Polar 托管的结账页面处理。
2. 如何申请退款
使用 Polar 的交易工具或发送邮件至 [email protected]。请提供购买者邮箱、交易或收据编号、套餐、日期、原因及重复或错误收费的证据。请勿发送完整卡号、CVV、密码或 API 密钥。
3. 资格审查
资格取决于登记销售方、交易状态、使用情况、滥用迹象和消费者法律。本政策不保证普遍退款，也不限制法定权利。
4. 取消订阅
取消可阻止今后续订，但已支付的周期不会自动退款。请确认支付服务商发出的取消确认。
5. 决定与退款方式
如获批准，款项通常退回原支付方式。时间取决于 Polar、银行、支付网络和地区；NexaFile 不承诺其无法控制的固定时限。
6. 重复扣费与拒付
请先联系支持团队或登记销售方核查。拒付遵循银行和支付服务商的程序。
7. 支持
8. 法定撤销权与数字内容
如果您居住地法律规定强制性的取消或冷静期权利，该权利仍依照法定条件适用。立即提供服务或数字内容可能需要明确同意，并可能影响撤销权；登记销售方会对其交易执行适当程序。
9. 税费、汇率与部分退款
税费、汇率、银行费用和最终到账金额可能由登记销售方、银行或支付网络决定。按比例退款或抵扣仅在法律要求或针对具体交易明确确认时适用。
10. 防止滥用
有欺诈迹象、重复拒付或交易信息不符的申请可能需要额外核实。核实不会限制购买者的法定权利。
