NexaFile FAQ

常见问题

了解如何使用 NexaFile 和选择套餐。

NexaFile 能做什么?

它可总结文档、提取信息、提示发现和风险,将结论关联到原文及页码,显示可信度,并生成供人工审阅的报告。

支持哪些文件格式?

支持 PDF、DOCX、XLSX、PPTX、TXT、CSV 及常见图像格式。结果取决于文件结构、扫描质量和内容可读性。

是否分析接受的全部内容?

是。系统会完整处理已接受的内容,或在分析前明确拒绝;不会悄悄只读取前几页。

有剩余 AI 点数,为什么仍可能拒绝文件?

点数按处理工作量计算。大型、扫描件、图片多或内容复杂的文件可能需要更多点数;余额不足时会在处理前告知。

文档数据如何处理?

系统仅处理所请求功能需要的内容。提供方、删除、导出和保留政策详见隐私政策。

能连接 Google Drive、OneDrive 和 SharePoint 吗?

可以。用户自行连接账户并选择文档。访问取决于账户权限、工作区角色和云提供方设置。

Owner、Admin 和 Member 有何区别?

Owner 管理工作区和账单;Admin 管理授权范围;Member 使用获准的功能。服务器在敏感操作前检查权限。

AI 结果可能出错吗?

可能。AI 只辅助审阅。在做出法律、财务、税务、人事或运营决策前,请根据原始文档核对结果和证据。

需要更多帮助?

有关账户或工作区的具体问题,请联系支持团队。

联系支持
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