NexaFile FAQ

Perguntas frequentes

Informações claras para usar o NexaFile e escolher um plano.

O que o NexaFile faz?

Resume e extrai documentos, aponta resultados e riscos, liga conclusões a evidências e páginas originais, mostra confiança e cria relatórios para revisão humana antes de agir.

Quais formatos são aceitos?

PDF, DOCX, XLSX, PPTX, TXT, CSV e imagens comuns. Os resultados dependem da estrutura, da qualidade da digitalização e da legibilidade.

Todo o conteúdo aceito é analisado?

Sim. O conteúdo aceito é processado integralmente ou recusado claramente antes da análise; não se leem apenas as primeiras páginas sem avisar.

Por que um arquivo pode ser recusado se ainda há créditos de IA?

Os créditos dependem do trabalho necessário. Arquivos grandes, digitalizados, com muitas imagens ou complexos podem exigir mais; a falta de saldo é informada antes do processamento.

Como os dados são tratados?

Apenas o conteúdo necessário para a função solicitada é processado. Fornecedores, exclusão, exportação e retenção são descritos na Política de Privacidade.

Posso conectar Google Drive, OneDrive e SharePoint?

Sim. O usuário conecta sua própria conta e seleciona documentos. O acesso depende das permissões da conta, do papel no workspace e da configuração do provedor de nuvem.

Qual a diferença entre Owner, Admin e Member?

Owner gerencia o workspace e o faturamento; Admin administra as áreas permitidas; Member usa as funções autorizadas. O servidor verifica permissões antes de ações sensíveis.

A IA pode errar?

Sim. A IA auxilia na revisão. Confira resultados e evidências com os originais antes de decisões jurídicas, financeiras, fiscais, de RH ou operacionais.

Precisa de mais ajuda?

Contate o suporte para questões específicas de sua conta ou workspace.

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