서비스 약관
2026년 9월 19일부터 적용.
1. 서비스
NexaFile AI는 정보 추출, 요약, 위험 표시, 작업 흐름 및 보고서를 제공하는 문서 인텔리전스 플랫폼입니다. AI는 보조 도구이며, 고객은 재무, 법률, 인사, 세무 또는 운영 결정을 내리기 전에 결과를 확인해야 합니다.
2. 계정 및 승인된 사용자
고객은 계정 보안과 구성원 관리에 책임을 지며 처리 권한이 있는 데이터만 제출해야 합니다. 남용, 자동 수집, 한도 우회 또는 무단 접근은 차단될 수 있습니다.
3. 요금제, AI 크레딧 및 결제
요금제는 작업 공간 단위입니다. Starter는 10명, Business는 50명, Scale은 100명까지 지원합니다. 문서, 페이지, 저장 공간 및 AI Credits 한도는 공유됩니다. 유료 표준 요금제는 현재 문서당 200페이지와 배치당 10개 파일을 허용하며, 승인된 페이지는 모두 처리하거나 제공업체 이용 전에 거부하고 몰래 잘라내지 않습니다. AI Credits는 작업량에 따라 달라지고 제공업체 이용 전에 확인합니다. 충전은 현재 기간의 AI 용량만 늘리며 회원 수, 저장 공간 또는 기간을 바꾸지 않습니다. Enterprise는 주문서를 따릅니다.
4. 갱신, 만료 및 접근
Starter, Business 및 Scale은 30일 기간마다 한 번 결제하며 자동 갱신되지 않습니다. 만료 후 정가 결제가 새 기간을 시작합니다. 향후 자동 갱신은 명확히 고지되고 고객이 동의한 경우에만 적용됩니다. 만료된 미결제 작업 공간은 공지된 유예 기간 뒤 읽기 전용 또는 정지 상태가 될 수 있으며, 결제 지연만으로 데이터가 즉시 삭제되지는 않습니다.
5. 세금, 청구서 및 환불
세금, 청구서 또는 영수증 및 판매자 정보는 결제 수단과 적용 법역에 따라 달라집니다. 환불 및 해지 조건은 환불 정책과 해당되는 경우 결제 화면에 게시됩니다.
6. 데이터 소유권 및 서비스 사용 허가
고객은 자신의 데이터에 대한 권리를 유지하고 서비스 제공에 필요한 제한된 저장, 처리 및 전송 권한을 NexaFile에 부여합니다. NexaFile의 소프트웨어, 브랜드 및 제품 자료는 각 권리자에게 귀속됩니다.
7. 가용성, 변경 및 책임
추가 서비스 수준 계약, 지원, 책임 제한, 면책 및 상업 조건은 해당되는 경우 기업 고객과의 주문서 또는 별도 계약에 명시될 수 있습니다.
8. 허용되는 사용
사용 권한이 있는 데이터만 업로드, 연결 및 처리하세요. 타인의 데이터에 무단 접근하거나 악성코드·스팸을 배포하거나 개인정보·지식재산권을 침해하거나 한도와 보안 통제를 우회해서는 안 됩니다. 남용은 지원팀에 신고하세요. NexaFile은 피해 방지나 법적 의무 이행을 위해 접근을 제한할 수 있으며 구체적 권리와 의무는 계약과 적용 법률을 따릅니다.
9. 계정 또는 작업 공간 직접 삭제
작업 공간 전체는 소유자만 삭제할 수 있습니다. 확인하면 활성 데이터가 즉시 삭제되고 구성원 계정, 클라우드 연결 및 접근 권한이 비활성화됩니다. 삭제 전에 필요한 데이터를 내보내고 결제 의무를 확인하세요. 확인 후 '지금 삭제'를 선택하면 NexaFile이 표시된 범위의 활성 데이터를 즉시 삭제합니다. 되돌릴 수 없습니다. 법적으로 보관해야 하는 기록과 백업에는 별도의 보관 기간이 적용됩니다.
10. 계약 우선순위
기업 고객이 별도의 주문서, DPA 또는 SLA에 서명한 경우 해당 문서가 특정 사항을 규율하고 나머지 사항에는 이 약관이 계속 적용됩니다.
11. 이용 정지 및 종료
무단 접근, 남용, 보안 위험, 법률 위반 또는 미납을 막기 위해 접근이 제한될 수 있습니다.
12. AI 결과와 전문가 판단
AI 결과는 불완전하거나 부정확할 수 있으며 법률, 금융, 세무, 의료 또는 기타 전문적인 조언을 대체하지 않습니다. 사용자는 근거와 원본 문서를 확인해야 합니다.
13. 강행 법규 및 전 세계 제공 범위
서비스는 여러 국가에서 이용할 수 있지만 모든 기능, 결제 수단 또는 상업 조건이 모든 지역에서 제공된다는 의미는 아닙니다. 사용자는 적용되는 수출, 제재 및 현지 법률을 준수해야 하며, 본 약관은 법적으로 포기할 수 없는 강행적 권리를 배제하지 않습니다.
