NexaFile FAQ

Preguntas frecuentes

Información clara para usar NexaFile y elegir un plan.

¿Qué hace NexaFile?

Resume y extrae documentos, señala hallazgos y riesgos, vincula resultados con pruebas y páginas originales, muestra el nivel de confianza y crea informes para revisión humana antes de actuar.

¿Qué formatos admite?

Admite PDF, DOCX, XLSX, PPTX, TXT, CSV e imágenes comunes. El resultado depende de la estructura, la calidad del escaneo y el contenido legible.

¿Analiza todo el contenido aceptado?

Sí. Procesa íntegro el contenido aceptado o lo rechaza claramente antes del análisis; no lee en silencio solo las primeras páginas.

¿Por qué se puede rechazar un archivo si quedan créditos de IA?

Los créditos dependen de la carga de procesamiento. Archivos grandes, escaneados, con muchas imágenes o complejos pueden necesitar más; se avisa antes de procesar si el saldo no alcanza.

¿Cómo se gestionan los datos?

Solo se procesa el contenido necesario para la función solicitada. Los detalles sobre proveedores, borrado, exportación y conservación están en la Política de privacidad.

¿Puedo conectar Google Drive, OneDrive y SharePoint?

Sí. Cada usuario conecta su cuenta y selecciona documentos expresamente. El acceso depende de permisos, roles y configuración del proveedor de la nube.

¿En qué se diferencian Owner, Admin y Member?

Owner gestiona el espacio y la facturación; Admin administra las áreas autorizadas; Member utiliza las funciones permitidas. El servidor comprueba permisos antes de acciones sensibles.

¿Puede equivocarse la IA?

Sí. La IA ayuda en la revisión. Comprueba los resultados y las pruebas con los documentos originales antes de decisiones legales, financieras, fiscales, de RR. HH. u operativas.

¿Necesitas más ayuda?

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