SUPPORT
هل تحتاج إلى مساعدة؟
يوفر NexaFile الدعم للأفراد والمستقلين والمتخصصين والفرق. اشرح ما كنت تفعله ومصدر المستند والخطوة التي فشلت وأي رسالة خطأ حتى نتمكن من مساعدتك بسرعة.
دعم NexaFile بالذكاء الاصطناعي
يمكنك أيضًا سؤال مساعد الدعم عن استخدام المنتج واستيراد الملفات السحابية وتقارير الذكاء الاصطناعي الموثقة وأدلتها والفترة التجريبية والفوترة والخصوصية والمشكلات التقنية.
هل فقدت تطبيق المصادقة ورموز الاسترداد؟
جرّب أولًا مفتاح مرور مسجلًا. إذا لم تتوفر أي وسيلة تحقق، فاتصل بالدعم. يتحقق NexaFile من هويتك بمقارنتها بسجلات مستقلة، ثم يوافق موظف ثانٍ بعد فترة انتظار. لا يكفي البريد الإلكتروني أو كلمة المرور وحدهما لإزالة التحقق متعدد العوامل. لا ترسل الرموز أو صور QR أو مستندات الهوية عبر هذا النموذج.